Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ova ograničena garancija koju daje proizvođač ni na koji način ne utiče na potencijalnu zakonsku garanciju predviđenu zakonom.
Svi nedostaci vezani za kvalitet na artiklima koje direktno prodaju Baichen ili Baichenovi ovlašteni prodavci pokriveni su opsežnom garancijom, počevši od datuma kupovine.
Baichenova ograničena garancija je ograničena na zemlju u kojoj je kupljen. Ograničena garancija je nevažeća za artikle koji su uzeti izvan zemlje u kojoj su prvobitno kupljeni ili u koju su direktno isporučeni putem ovlaštene online kupovine.
Zahtjevi vezani za garanciju kvaliteta na kupovine obavljene preko ovlaštenih distributera i trgovaca Baichen-a rješavaju se preko Baichen-a.
Za potraživanja u vezi s garancijom u vezi s kvalitetom, artikli će biti zamijenjeni novim modelom jednake vrijednosti kada budu dostupni. u suprotnom, nova stavka će biti poslata.
Garancije na sve zamjene slijede isti vremenski rok garancije originalnog neispravnog artikla ili 3 mjeseca nakon zamjene, ovisno o tome što je duže. Garancije na proizvode su nevažeće nakon potpunog povrata novca.
Proces:
● Kupac mora dostaviti dovoljan dokaz o kupovini
● Baichen mora dokumentirati šta se dešava kada kupci otklone problem sa proizvodom
● Neophodni su serijski broj neispravnog artikla i/ili vidljivi dokaz koji prikazuje kvar
● Možda će biti potrebno vratiti artikl radi provjere kvaliteta
Važeći dokaz o kupovini:
● Broj narudžbe iz online kupovine putem Baichen-a ili Baichen-ovih ovlaštenih prodavaca
● Prodajna faktura
● Datirani račun o prodaji od ovlaštenog Baichen preprodavača koji prikazuje opis proizvoda zajedno s njegovom cijenom
Imajte na umu da će možda biti potrebno više od jedne vrste dokaza o kupovini za obradu zahtjeva za garanciju (kao što je prijem novca i potvrda adrese na koju je artikal prvobitno poslat).
Zahtjevi za jamstvo za nedostatke proizvoda ističu 30 dana nakon otvaranja jamstvenog zahtjeva. Nije moguće obraditi zahtjev za garanciju za artikle kojima je istekao prvobitni garantni rok ili 30-dnevni rok zahtjeva za jamstvo, ovisno o tome koji je duži.
Troškove dostave kupac mora snositi u sljedećim situacijama:
● Vraćanje proizvoda iz bilo kojeg razloga osim dokazanog kvara
● Zahtevi za garanciju na artikle preuzete izvan originalne zemlje kupovine
● Vraćanje predmeta za koje se tvrdi da imaju nedostatke, ali je Baichen kontrola kvaliteta utvrdila da su u radnom stanju
● Vraćanje neispravnih artikala u međunarodnoj otpremi
● Troškovi povezani s neovlaštenim vraćanjem (svaki povrat izvršen izvan odobrenog procesa garancije)
Nije pokriveno garancijom:
● Proizvodi bez dovoljnog dokaza o kupovini
● Izgubljeni ili ukradeni proizvodi
● Artikli kojima je istekao garantni rok
● Problemi koji se ne odnose na kvalitet (nakon 30 dana od kupovine)
● Besplatni proizvodi
● Popravke preko trećih strana
● Oštećenja od vanjskih izvora
● Oštećenja usled zloupotrebe proizvoda (uključujući, ali ne ograničavajući se na: padove, ekstremne temperature, vodu, neispravan rad uređaja)
● Kupovine od neovlašćenih preprodavaca
Baichen nije odgovoran za:
● Gubitak podataka nastao upotrebom Baichen proizvoda
● Vraćanje ličnih stvari poslanih u Baichen
Prilikom vraćanja artikala s unaprijed plaćenom naljepnicom za otpremu koju je dostavio Baichen, Baichen preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak koji nastane u transportu. Prilikom vraćanja artikala zbog problema s kvalitetom, kupac preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao u transportu. Baichen ne pruža povrat novca za artikle oštećene u transportu za potraživanja vezana za garanciju koja nije u vezi s kvalitetom.